Procedura returnare produs in schimbul banilori

 

Politica de Retur Produse

🕒 Termen de retur

Produsul se poate returna în maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului.

🔁 Procedura de retur
  1. Completezi Formularul de retur (disponibil mai jos pe această pagină).
  2. După înregistrarea formularului pe platformă, vei primi un e-mail cu toate detaliile necesare pentru retur.
  3. Trimiți coletul prin orice firmă de curierat rapid la adresa de pe eticheta de expeditor.
  4. Costul transportului retur va fi suportat de către client și se achită la expediere.
❗ Important: Returul NU se poate trimite cu livrare în Easybox / FanBox și nici prin Poșta Română / Prioripost.
💰 Restituirea banilor

Restituirea banilor se face prin transfer bancar, în aproximativ 9 zile lucrătoare din momentul în care coletul ajunge în posesia noastră.

✅ Condiții de retur

Te rugăm să te asiguri că produsul pe care vrei să îl returnezi îndeplinește următoarele condiții:

  • Să fie în aceeași stare în care au fost livrate.
  • Să aibă etichetele originale atașate.
  • Să fie ambalat corespunzător pentru a nu se deteriora la transport.
❌ Nu se acceptă returul (pentru rambursarea banilor) dacă produsul este:
✖ Purtat, chiar și pentru scurt timp
✖ Cu mirosuri (parfum, deodorant, fum, detergent etc.)
✖ Murdar – pete, machiaj, urme de fond de ten
✖ Deteriorat – rupt, agățat, descusut, cu fermoarul rupt
✖ Spălat sau umezit
✖ Cu urme vizibile de uzură – scame, puf
✖ Fără etichete
✖ Modificat (retușat, scurtat, strâmtat, lărgit)
✖ Returnat într-o stare nepotrivită pentru revânzare
* Dacă nu sunt îndeplinite condițiile de mai sus, coletul se va returna la dvs., fără acceptarea returului.
🧾 Produse cu defect de fabricație

În cazul în care produsul prezintă defect din fabricație, este necesar să ne comunicați acest lucru în termen de 48 de ore de la primirea coletului, prin e-mail la: meddesafashion@gmail.com

📩 Întrebări / probleme la retur
Dacă întâmpinați orice problemă legată de returnarea produsului/produselor, ne puteți contacta, iar vom soluționa situația în cel mai scurt timp posibil:
📧 meddesafashion@gmail.com